為APP應用快速接入完整的在線客服系統功能
訪客可在咨詢時一鍵發送當前瀏覽商品信息,客服發送鏈接也可以自動轉成卡片
咨詢時發送鏈接可以自動轉成卡片
實時監管所有子賬號對應
客服聊天,及時控制風險
可根據權重、商品類型、
url地址等條件分配對話
分析對話響應速度、不同
渠道對話量等海量數據
12年技術實力保障,每組集群服務至少配備2臺以上服務器,SLA不低于99.99%,連續運行1整年,掉線時長不超過1小時
BGP多線接入,自動選擇最佳路徑,各運營商間訪問延遲低于20ms,消息0延遲,100%抵達不丟失
超大流量的DDos攻擊和CC防護,5s發現惡意請求,10s快速阻斷攻擊,定期服務器滲透測試等全方位保障
數據獨立加密,客戶信息與快商通系統完全隔離,絕無泄露可能,最高三重數據備份,信息100%完整不丟失
已通過ISO27001、CMMI5雙重國際權威認證,首批通過信通院評測認證,專家級的信息安全與品質保證
提供365天7x24小時全年無休高質量客戶服務,大半夜也能找到專業客服解答軟件使用遇到的問題
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