400-900-1323
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同步所有電商、會員、訂單信息
使用小程序自帶UI實現在線客服
通過AI語義識別用戶咨詢內容
自動回復圖片、文字、商品鏈接
同時管理多個小程序、多個客服接待
根據url、產品、關鍵詞智能分配對話
授權方式一分鐘快速接入
無需復雜開發過程
同時接入微信公眾號、APP、小程序、抖音等第三方渠道
無需切換平臺，一站式服務全渠道客戶
輕松授權接入，使用pc/手機實時與客戶溝通
將電商類小程序中所有的商品sku信息、會員注冊信息、會員購買訂單信息同步到小程序客服系統中，由企業內多個客服人員通過多樣化的對話分配方式進行協同接待，并自動計算對話質量和用戶在產品頁面的瀏覽信息。自定義小程序自動回復消息及圖文排版，AI客服機器人自動處理所有電商類客戶咨詢。
咨詢高峰期客服老師應接不暇，學院等待時間過長容易造成流失，快商通用AI智能客服機器人智能接待海量咨詢，以擬人對話語氣對用戶進行多輪基礎信息問詢，解決部分需求并完成套電，獲取到聯系方式后自動存儲名片，并根據科目及轉化率將資源智能分配給老師進行電話溝通轉化，解決客服低價值解答動作，大幅提升人效。
夜間用戶意向度精準、競價成本低，但專業客服經常無法長期值班，影響小程序客服咨詢轉化率。接入快商通后用AI仿真營銷套電機器人以“專家”身份解答患者咨詢，并自主完成營銷套電，獲取用戶線索相關信息并確定到診時間，第一時間發送信息給咨詢人員，待白天進行跟進轉化，為醫美機構節省大量咨詢客服人員成本。
回答準確率高達98%，留聯率比人工高出10%
自主營銷能力，7*24h自動獲客
全新人機協作方式，機器人“套電”給人工轉化成交
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多企業號統一接入，輕松高效管理所有賬號
抖音私信接入，像聊天一樣及時回復粉絲消息
視頻評論接入，篩選重要評論針對性高效回復
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自動撩粉定時群發，快速提升公眾號粉絲留存與轉化
渠道二維碼，粉絲來源精準追蹤
粉絲裂變海報，0門檻輕松裂變
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智能業務引導，問題解決率高達90%
7x24小時無限量溝通接待，節省80%人工成本
新一代語義識別技術，淘汰上一代關鍵詞機器人
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客戶在網頁輸入手機號碼點擊回撥，即可收到企業回呼，企業電話量提升86%
全智能防騷擾，防漏回呼挽回錯失客戶
全渠道接入使用，讓企業電話商機不斷
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工單自動高效流轉，提升50%跨部門協作效率
全程管控可追溯，每一次分發、流轉、處理都會在工單中心完整記錄
實時提醒，信息100%高效傳達
了解詳情高效服務讓客戶更滿意
11年技術實力保障，每組集群服務至少配備2臺以上服務器，SLA不低于99.99%，連續運行1整年，掉線時長不超過1小時！
BGP多線接入，自動選擇最佳路徑，各運營商間訪問延遲低于20ms，消息0延遲，100%抵達不丟失！
超大流量的DDos攻擊和CC防護，5s發現惡意請求，10s快速阻斷攻擊，定期服務器滲透測試等全方位保障
數據獨立加密，客戶信息與快商通系統完全隔離，絕無泄露可能，最高三重數據備份，信息100%完整不丟失
已通過ISO27001、CMMI3雙重國際權威認證，首批通過信通院評測認證，專家級的信息安全與品質保證
